Wczytuję dane...

1. W jaki sposób mogę złożyć zamówienie w sklepie Bernardyn?

Zamówienia mogą być składane: • poprzez nasz sklep internetowy http://bernardyn.pl .Po wybraniu produktów i „wysłaniu” ich do koszyka, wystarczy postępować zgodnie z komunikatami systemu, które pozwolą na wybór formy płatności i dostawy wybranych towarów. Po zakończeniu procedury system potwierdzi przyjęcie zamówienia. • Przez telefon – zamówienia można złożyć pod numerem telefonu 573438990 w godzinach pracy sklepu stacjonarnego Bernardyn, przy ul. Bernardyńskiej 25 w Warszawie. • Pocztą elektroniczną na adres e-mail: biuro@sklepbernardyn.pl

2. Gdzie mogę znaleźć informacje o formach płatności za zamówienie?

W sklepie http://bernardyn.pl przyjmujemy płatności w formie: • Płatności gotówką/kartą przy odbiorze osobistym w naszym sklepie • Płatności przelewem na konto bankowe • Płatności poprzez system PayU • Płatności poprzez Przelewy24. Wybór formy płatności następuje w trakcie składania zamówienia. W przypadku problemów z płatnością automatyczną, prosimy o wpłaty na konto sklepu nr 51 1140 2004 0000 3702 4984 9956 i poinformowanie nas o tym mailowo. W tytule przelewu prosimy podać numer zamówienia.

3. W jakich godzinach mogę odebrać zamówienie z opcją „odbiór osobisty”?

Po złożeniu zamówienia z wybranym odbiorem osobistym, system poinformuje o przyjęciu zamówienia. Gdy zamówienie będzie gotowe, zaprosimy do jego odbioru w naszym sklepie stacjonarnym Bernardyn, przy ul. Bernardyńskiej 25 w Warszawie, wysyłając e-mail, lub w przypadku zamówień telefonicznych – wysyłając sms z numeru telefonu 573438990. Godziny pracy sklepu stacjonarnego Bernardyn przy ul. Bernardyńskiej 25 (wejście od ul. Gołkowskiej): Poniedziałek – piątek: 11.00-19.00 Sobota: 10.00-15.00 Uwaga! Klienci mieszkający w okolicach sklepu stacjonarnego mogą zamówić dostawę zamówienia do domu. Dostawa do domu jest darmowa i dostępna w przypadku zamówień pow. 100,00 zł. Dostawa jest możliwa od poniedziałku do piątku po godz. 19.30, w sobotę w godzinach 15.30-17.00.

4. Czy muszę się zarejestrować, aby złożyć zamówienie?

Nie, nie ma takiego obowiązku, jednak rejestracja przynosi korzyści. Zarejestrowani klienci są informowani o promocjach, wyprzedażach, nowościach, itp. wydarzeniach. Mogą brać też udział w programie lojalnościowym.

5. Czy mogę uzyskać dodatkowe informacje o produkcie lub poradę dotyczącą produktów?

Oczywiście. Staramy się doradzać naszym klientom, przede wszystkim w codziennej pracy sklepu stacjonarnego. Klienci "zdalni" :-) także mogą liczyć na nasze wsparcie - prosimy o maile na adres biuro@sklepbernardyn.pl lub telefony pod nr 573438990.

6. Czy mogę zwrócić otrzymany produkt?

Tak. Zgodnie z obowiązującym prawem, Klient ma prawo zrezygnować z zakupionego produktu, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od daty jego otrzymania. Szczegółowe informacje znajdują się w Regulaminie sklepu http://bernardyn.pl. Regulamin sklepu znajduje się w stopce pod adresem sklepbernardyn.pl/regulamin

7. Czy mogę anulować zamówienie?

Nawet po złożeniu zamówienia, Klient może je anulować. Należy to zrobić przesyłając na adres biuro@sklepbernardyn.pl oświadczenie o rezygnacji, lub telefonicznie na numer 573438990. W obydwu przypadkach należy podać imię i nazwisko oraz numer zamówienia.